Розробка ПЗ Telegram та Discord боти

Telegram та Discord боти

Розробляємо ботів для обробки заявок, підтримки клієнтів і сповіщень, інтегруємо їх із CRM та іншими сервісами — щоб рутинні комунікації працювали без вашої участі.

PythonTelegram Bot APIDiscord.pyІнтеграція з CRM
Що входить

Що ви отримаєте

💬

Обробка заявок

Бот приймає заявки, структурує дані та передає їх у вашу CRM чи таблицю.

🎧

Підтримка клієнтів

Автоматичні відповіді на часті питання, ескалація складних звернень на менеджера.

🔔

Сповіщення й нагадування

Надсилаємо клієнтам і команді сповіщення про статус замовлень, оплати, події.

🛠

Модерація Discord-серверів

Автоматична модерація, ролі, привітання нових учасників.

🔗

Інтеграції

Підключаємо бота до CRM, платіжних систем, Google Sheets чи власного бекенду.

📈

Аналітика використання

Збираємо статистику звернень, щоб бачити, з чим найчастіше приходять клієнти.

Кому підійде

Для кого ця послуга

Інтернет-магазиниОнлайн-школиСпільноти та Discord-сервериСлужби підтримки
Процес

Як ми працюємо

01

Визначення сценаріїв

З'ясовуємо, які задачі має вирішувати бот.

02

Проєктування діалогів

Продумуємо логіку взаємодії з користувачем.

03

Розробка

Реалізуємо бота та підключаємо необхідні інтеграції.

04

Тестування

Перевіряємо всі сценарії використання перед запуском.

05

Запуск і підтримка

Виводимо бота в продакшн і супроводжуємо його роботу.

Питання

Часті запитання

На яких платформах можуть працювати боти?
Telegram і Discord, можемо реалізувати одночасну підтримку обох.
Чи можна інтегрувати бота з нашою CRM?
Так, підключаємо боти до популярних CRM або власних систем через API.
Чи потрібен нам сервер для бота?
Можемо розгорнути й підтримувати бота на своїй інфраструктурі.
Скільки часу займає розробка бота?
Простий бот — кілька днів, складніший із інтеграціями — кілька тижнів.

Готові почати?

Розкажіть детальніше про ваш запит щодо «Telegram та Discord боти» — відповімо протягом дня.

Обговорити проєкт →
Замовлення послуги

Обговорити проєкт

Розкажіть, що потрібно зробити — і ми зв'яжемося з вами протягом 2-х годин